Der EDV- und IT-Service von Martin Ziehl stellt sich Ihnen mit seinen Bereichen Webseitendesign, Datenbanken, Programmierung, Administration und Support, EDV und IT in der Automatisierungstechnik, sowie Schulungen von Officeprogrammen vor.

Wir möch­ten Sie da­bei un­ter­stüt­zen, Ih­re Zie­le zu er­rei­chen, in­dem wir ge­mein­sam Ih­re Auf­ga­ben be­leuch­ten, ei­ne Ana­ly­se der im Un­ter­neh­men oder der Ab­tei­lung ein­ge­setz­ten Or­ga­ni­sa­ti­ons­for­men und/oder Un­ter­neh­mensab­läu­fe durch­füh­ren, Ar­beits­tech­ni­ken ver­fei­nern oder ver­bes­sern, um ab­schlie­ßend Ih­re Zie­le zu ver­wirk­li­chen.

Wir wol­len die Wün­­­sche und Auf­­­ga­­­ben­s­tel­­­lun­­­gen un­­­se­­­rer Kun­­­den durch zu­­­ver­­­läs­­­si­­­ge Pro­­­duk­te und Dienst­leis­tun­­­gen er­­­fül­len.

Wir bie­ten Ih­­nen eben­­so Stan­dard­lö­­sun­­gen, wie auf Sie zu­­ge­schnit­te­­ne Spe­­zial­ent­wick­­lun­­gen, die aber im­­mer mit ei­­nem Blick auf das Kos­ten/Nut­­zen Ver­­häl­t­­nis ab­­ge­­stimmt sind.

Ei­­ner un­­se­­rer Grun­d­­sät­­ze lau­tet – Wir sind er­st zu frie­­den, wenn Sie zu frie­­den sind.

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Die Er­wach­sen­bil­dung im Be­reich EDV/IT-Schu­lun­gen um­fasst ne­ben den ei­gent­li­chen tech­ni­schen In­hal­ten ei­ne Rei­he von Softs­kill Fak­to­ren. So ist die Ge­fahr - bei feh­len­der Pla­nung - groß, dass die Schu­lung oder der Work­shop zu ei­ner rei­nen In­for­ma­ti­ons­ver­an­stal­tung ver­küm­mert.

Schulungen

Durch un­se­re Tä­tig­keit für ver­schie­dens­te Un­ter­neh­men und Bil­dungs­ein­rich­tun­gen ver­fü­gen wir über reich­hal­ti­ge Er­fah­rungs­wer­te und kön­nen Ih­nen viel­fäl­ti­ge Kon­zep­te zur Durch­füh­rung von Se­mi­na­ren und Work­shops bie­ten.

Unsere Tätigkeitsschwerpunkte im Bereich Schulung:

• Schulungen und Workshops der MS Office Programme Versionen 97/2003/2007
• Schulungen und Workshops zu den Desktopsystemen Windows XP und Vista
• Schulungen und Workshops zu Serverbetriebssystemen z.B. Windows 2003
• Schulungen und Workshops zu Adobe Produkten wie Dreamweaver oder Photoshop

Um spä­ter die nach­hal­ti­ge Wirk­sam­keit der Schu­lun­gen zu ge­währ­leis­ten, bie­ten wir Ih­nen zu­sätz­lich auch Mo­du­le zu: Train-on-Job, Ana­ly­se des Be­darfs, Mes­sung des Er­fol­ges oder auch Sprech­stun­den an.

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Ha­ben Sie schon mal über das Kon­zept nach­ge­dacht, dass Ih­re Sup­por­t­ab­tei­lung in Zu­kunft, die in­ter­ne Schu­lung über­nimmt?

Wir unterstützen Sie dabei durch Schulungen zu:

• Wie bereite ich die Inhalte vor und analysiere Themen und Teilnehmer?
• Welche unterstützenden Medien gibt es - Rhetorik und Präsentation?
• Was zeichnet gute Dokumentationen aus und welche Hilfsmittel gibt es?

Weitere Angebote finden Sie unter Workshops.

Support und Organisation

Wir ken­nen die täg­li­chen Auf­ga­ben­stel­lun­gen, die Schwä­chen und Lö­sun­gen, im in­ter­nen wie ex­ter­nen Sup­port, al­ler Sup­port­le­vel.

Ih­re Sup­por­t­ab­tei­lung ist durch Krank­heit oder we­gen ei­nes Pro­jek­tes un­ter­be­setzt?

Ger­ne über­neh­men wir die Ver­tre­tung bun­des­weit und auch im be­nach­bar­ten Aus­land (Schweiz oder an­de­re).

Ih­re Sup­por­t­ab­tei­lung be­nö­tigt ta­ge- oder zeit­wei­se Un­ter­stüt­zung bei der Ein­füh­rung ei­ner neu­en Soft­wa­re oder ei­nes Be­triebs­sys­tems?

Auch hier hel­fen wir ger­ne oder un­ter­stüt­zen Sie te­le­fo­nisch bzw. per In­ter­net.

Wenn Sie es wün­schen, ge­hen wir noch ei­nen Schritt wei­ter.

Und unterstützen Sie bei folgenden Themen:

• Analyse und Ermittlung von Eckdaten und Kennziffern Ihrer Supportabteilung
• Fragebögen, Telefontraining, Stressmanagement und Mitarbeitermotivation
• Lösungen zu alltäglichen Fallstricken und Zeitmanage- ment

Wir möch­ten Sie da­bei un­ter­stüt­zen, das Ih­re Sup­port-Ab­tei­lung ein freund­li­cher und proak­ti­ver Dienst­leis­ter wird.

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Wir über­neh­men die Auf­ga­ben aus Ih­rem EDV-Be­reich.

Unsere Leistungen im Überblick:

• Ad­mi­nis­tra­tion und In­stal­la­tion Ih­rer Ser­ver, Lap­tops und PCs
• Über­nah­me von EDV-Auf­ga­ben bei Ih­ren Kun­den
• Auf­ga­ben die aus Schnitt­stel­len zum MS SQL Ser­ver re­sul­tie­ren, wie z.B. T-SQL oder Sto­red Pro­ce­du­res
• Übernahme von Programmieraufgaben

Er­gän­zend über­neh­men wir aber auch ger­ne Auf­ga­ben aus dem Be­reich der Au­to­ma­ti­sie­rungs­tech­nik.

Aufgaben wie z.B.:

• Schaltschrankbau
• Dokumentation in vielfältigster Form (EPLAN und ELPRO)
• SPS-Programmierung
• Visualisierungstechnik

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Ein mo­der­nes Netz­werk be­steht heu­te aus struk­tu­rier­ten Kom­pon­ten, wie Rou­tern, Swit­ches und Hubs, Netz­werk­drucker und an­de­ren netz­werk­fä­hi­gen Kom­po­nen­ten wie z.B. Scan­nern.

Aber auch die Er­wei­te­run­gen, wie Stand­lei­tun­gen (WAN), WLAN, DLAN und die Diens­te wie VPN, Ter­mi­nal­ser­ver, CI­TRIX, FTP oder Webser­ver sind heu­te viel­fäl­ti­ger und häu­fi­ger an­zu­tref­fen.

Neus­te Ausprä­gun­gen für Schnitt­stel­len sind die Tech­ni­ken CTI-Ser­ver (An­bin­dung von Funk­tio­nen an die Te­le­fon­an­la­ge), Black­ber­ry Diens­te oder Voi­ceO­ve­rIP.

Unsere speziellen Kenntnisse aus diesem Bereich:

• KAT5 Verkabelung, sowohl Glasfaser wie Kupfer
• CISCO Switchen des TYPs Catalyst 29xx, 35xx und 65xx
• Internet-Standleitung und Standleitung zu Firmen- netzen
• Microsoft Terminalservern und NextiraOne (Alcatel) CTI- Servern
• netzwerkfähige Komponenten wie Drucker oder Scanner
• Email-, FTP- und Webdienste

Sie benötigen noch weitere Informationen? Diese finden Sie hier.

Installation und Administration

In die­sem Be­reich bie­ten wir Ih­nen fol­gen­de Dienst­leis­tun­gen an:

• Installation und Konfiguration von Microsoft Windows Servern NT/2000/2003
• Konfiguration Windows Active Directories und Migration von Altsystemen
• Installation und Konfiguration von Diensten und MS SQL Servern
• Installation und Konfiguration von Novell Servern
• Migration von Novell Servern in die Windows Welt
• Installation und Konfiguration von MS Terminalservern (CITRIX, Thinprint)
• Installation und Konfiguration von IIS oder Apache Webdiensten
• Installation und Konfiguration von FTP-, Mail- und VPN-Diensten
• und vieles andere mehr ...

Nach über 11 Jah­ren Er­fah­rung im Be­trieb und Ad­mi­nis­tra­tion die­ser Sys­te­me ken­nen wir al­le Ver­sio­nen und Diens­te, kön­nen sie ein­schät­zen und um­set­zen.

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System-Rollout und Umzüge

Sys­tem-Rol­louts und Um­zü­ge fin­den sehr oft in be­triebs­frei­en Zei­ten, wie Abend, Nacht oder am Wo­chen­en­de statt. Sie sind sehr zeit­kri­tisch und res­sour­cen­las­tig, so­wie durch die kör­per­li­che Be­las­tung der Mit­ar­bei­ter, die Dau­er und Ta­ges­zeit der Ar­bei­ten, und stän­dig wie­der­keh­ren­den Pro­zess­schrit­ten fast un­mög­lich zu pla­nen.

Gerne unterstützen wir Sie bei:

• Wie Sie sicher planen und einschätzen können, welche Gefahren und Probleme lauern
• Wie hoch eine realistische Arbeitsleistung, bei mehr als 8 Stunden oder in der Nacht ist?
• Wie können möglichst viele Systeme auf einmal umgestellt werden?
• und vieles andere mehr ...

Folgende Dinge und Arbeiten bieten wir Ihnen dabei:

• Projektleitung und Umzugskoordination (auch Gesamt oder nur EDV/IT)
• Beratung und Planung bei den Prozessschritten
• Umzug und/oder Ab- und Aufbau der Systeme
• Bei System-Rollouts zusätzlich die Installation und Vorbereitung der Systeme
• und vieles andere mehr ...

Somit erhalten Sie einen umfassenden Service aus einer Hand.

Backup, Datensicherheit und Tests

Sie haben Fragen zu Backupsystemen oder Daten- sicherheit?

Sie benutzen zwar Backupsysteme, haben aber noch nie einen RESTORE der Daten gemacht?

Sie haben zwar System Fullbackups (z.B. BackupExec), haben aber noch nie einen Notfall geprobt und das Backup auf einem "neuen" System zurückgespielt?

Sind Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Daten gesichert haben, um ein Fullbackup zurückzuspielen?

Es müßte eigentlich funktionieren, aber der MS SQL Server funktioniert nicht so wie vorher bzw. startet nicht mehr!

Es gibt vielfältige Gründe, weshalb zwar Notfallpläne existieren, aber die Durchführung noch nie getestet wurde.

Wir hel­fen Ih­nen Ih­re Not­fall­plä­ne zu über­prü­fen und zu ver­bes­sern.

Im Normalfall bringen wir das Testsystem und sonstiges Equipment mit. Natürlich wird dabei sichergestellt, dass die LIFE Umgebung nicht gestört wird.

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Pro­gram­ma­b­lauf­plä­ne und Da­ten­satz­be­schrei­bun­gen ge­hö­ren schon fast der Ver­gan­gen­heit an. Do­ku­men­ta­tio­nen wer­den al­len­falls grob und am Schluss des Pro­jek­tes er­stellt.

Programmierung

Pro­ble­me ent­ste­hen meist bei Um­stel­lun­gen, Mi­gra­tio­nen oder Er­wei­te­rung der Sys­te­me. Auch kann das Aus­schei­den des Ent­wick­lers oder des Ad­mi­nis­tra­tors zu ei­ner ähn­li­chen Si­tua­tion füh­ren. Meist reicht das Aus­schei­den ei­nes er­fah­re­nen An­wen­ders, um das Wis­sen zu De­tails ei­ner Da­ten­bank oder ei­nes Sys­tems zu ver­lie­ren.

In die­ser Si­tua­tion möch­ten wir Sie un­ter­stüt­zen und Ih­nen un­se­re Hil­fe an­bie­ten.

Die Schwerpunkte unserer Arbeit sind dabei:

• Analyse und Dokumentation von Datenbanken und Programmsystemen
• Funktionsbeschreibung und Schnittstellenbeschreibung
• als verwendete Programmiersprache Visual Basic 6.0, C++, C# oder .net
• oder auch MS Office VBA oder Makrocode
• Datenbanken auf MS SQL Server 2000/2003/2005
• MySQL Datenbanken
• MS ACCESS Datenbanken der Versionen 97/2003/2007

Wir ge­hen da­bei ge­zielt auf Ih­re Wün­sche ein und set­zen die­se kos­tenef­fi­zi­ent in die Pra­xis um.

Datenbanken

Ein wei­te­rer Teil un­se­rer Ar­beit liegt in der Mi­gra­tion von Da­ten­ban­ken und der Er­stel­lung von Schnitt­stel­len oder Teil­sys­te­men.

Hier einige Beispiele:

• Ihr neu­es Da­ten­bank­sys­tem soll auch al­te Da­ten bein­hal­ten, die­se ste­hen je­doch nur in Form von MS EX­CEL-Sheets zur Ver­fü­gung
• Ihr in MS AC­CESS 97 ge­schrie­be­nes Da­ten­bank­sys­tem soll in ei­ne mo­der­ne­re Ver­sion 2003 oder 2007 mi­griert wer­den
• Warum nicht gleich auf einen MS SQL Server?
• Oder als Webapplikation ins INTRANET mit MySQL?
• Sie ha­ben Da­ten in an­de­ren Da­ten­ban­ken (GOLD­MI­NE, ACT! u.ä.) und möch­ten die­se Da­ten in ei­ner an­de­ren Da­ten­bank ver­wen­den?
• Ei­ni­ge Ab­tei­lun­gen be­nö­ti­gen stän­dig Da­ten von ei­nem MS SQL Ser­ver, um Sie in an­de­ren Appli­ka­tio­nen, wie MS Word oder MS EX­CEL weiterzuverarbeiten
• Sie be­nö­ti­gen Vor­la­gen­sys­te­me für MS Word, um ei­nen Se­ri­en­druck und ähn­li­ches zu er­zeu­gen, aber die Da­ten­bank hat kei­ne Aus­ga­be­schnitt­stellen
• Sie ha­ben zwar Know-how in der Au­to­ma­ti­sie­rungs- tech­nik, be­nö­ti­gen aber für Ihr nächs­tes Pro­jekt auch ei­ne z.B. MS SQL Da­ten­bank

Na­tür­lich er­stel­len wir Ih­nen auch ih­re ei­ge­ne Da­ten­bank oder pro­gram­mie­ren Schnitt­stel­len zu ganz an­de­ren Sys­te­men wie z.B. Ih­re Te­le­fon­an­la­ge.

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HTML ist ei­gent­lich sehr ein­fach zu er­ler­nen und es ist um­so ver­wun­der­li­cher, dass den­noch Web­de­si­gn, so kom­plex wie das World Wi­de Web selbst ist. Fast täg­lich sind neue Tricks (auch Hacks ge­nannt) not­wen­dig, da­mit der Co­de oder ein Ge­stal­tungs­de­tail, das kor­rekt be­nutzt wur­de, in al­len Brow­sers gleich dar­ge­stellt wird.

Webdesign

Brow­ser (die An­zei­ge­pro­gram­me, wie MS In­ter­net Ex­plo­rer und Mo­zil­la Fi­re­fox) sind ein wich­ti­ger Punkt beim Web­de­si­gn, denn sie stel­len die In­hal­te ei­ner Web­sei­te, auf ganz ei­ge­ne und un­ter­schied­li­che Art dar. So­mit ist für die "brow­ser­neu­tra­le" Er­stel­lung von Web­sei­ten ein ho­hes Maß an Er­fah­rung und Wis­sen zu "va­li­dier­tem" Quell­co­de not­wen­dig.

Ha­ben Sie sich Ih­re Web­sei­te schon ein­mal mit an­de­ren Brow­sern (Ope­ra, Nets­ca­pe Na­vi­ga­tor oder gar Sa­fa­ri) an­ge­schaut? Wir hel­fen Ih­nen ei­ne zu­min­dest tech­nisch aus­ge­reif­te Web­sei­te zu er­stel­len oder be­ra­ten Sie da­bei die­se selbst zu er­stel­len.

Suchmaschinen und Codevalidierung

Je­der der ei­ne Web­sei­te ge­stal­tet möch­te auch ge­fun­den wer­den. Die Such­ma­schi­nen­op­ti­mie­rung auch an­ge­kürzt SEO ge­nannt ist we­ni­ger ei­ne Tech­nik, son­dern eher ein ste­ti­ger Pro­zess den In­halt ei­ner Web­sei­te zu ver­bes­sern.

Wenn Sie zum Bei­spiel bei Goo­gle die Be­grif­fe Such­ma­schi­nen und Op­ti­mie­rung ein­ge­ben, wer­den Sie fast 10 Mil­lio­nen Web­sei­ten fin­den, die sich mit die­sem The­ma aus­ein­an­de­ren set­zen. Da sind auch wir si­cher nur ein Un­ter­neh­men von vie­len.

Klar ist auch, wenn Sie für die­ses The­ma be­zah­len, dass sich auch ein Er­folg ein­stel­len wird. Die Goo­gle Pro­duk­te Ad­Sen­se und Ad­Words sind ein Bei­spiel da­für.

Themen und Schlagworte wie:

• HMTL, XHTML, CSS und deren Code- Validierung
• dynamische Webgestaltung mit Programmiersprachen wie PHP, Java oder Javascript
• dynamischer Content mit MySQL oder Content- systemen bzw. CMS Systemen wie TYPO3, Joomla

sind Din­ge, die bei uns "ge­lebt" wer­den, weil wir ei­ne tech­nisch sau­be­re Um­set­zung Ih­rer Zie­le und Ide­en, für die wich­tigs­te Auf­ga­be da­bei hal­ten.

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